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高須幹弥氏は来院者を「患者さん」、辻大成氏は「お客様」と呼びます。討論番組で浮かんだこの違いが手術を断るかどうかの判断とどう結びつくのかを、2人の主張の早見表と、切り抜き動画を見るときのチェックリストで整理します。